Condiciones Generales

Condiciones de Compra y Gastos de Envío

💳 Formas de Pago Aceptadas

Ponemos a tu disposición diferentes métodos de pago 100% seguros para que elijas el que más te convenga:

🚚 Envíos Nacionales y Portugal

Trabajamos con las principales agencias para garantizar entregas rápidas y un trato cuidadoso del material de modelismo:

🌍 Envíos Internacionales

Realizamos envíos a destinos internacionales **desde tan solo 12,90 €**. El coste final de la tarifa se calculará automáticamente en el carrito de la compra en función del peso volumétrico del paquete y el país de destino.

*Consejo: Para conocer el precio exacto del envío internacional, te recomendamos registrarte e iniciar sesión con tu cuenta antes de revisar los artículos de la cesta. Los gastos de aduana fuera de la UE no están incluidos.

🎛️ Control Técnico: Locomotoras, Decoders y Material Digital

Para garantizar un servicio de máxima calidad, **todos los decoders, locomotoras y dispositivos electrónicos son rigurosamente probados en nuestro taller antes de ser empaquetados y enviados**.

Modelismo del Tren no asumirá los gastos de recogida o sustitución de componentes derivados de una mala manipulación, uso incorrecto o desconfiguración digital por parte del usuario. En caso de incidencia, el artículo será remitido directamente al servicio técnico oficial del fabricante para dictaminar el origen del fallo; una vez que la marca valide la cobertura y dé su conformidad técnica (OK), procederemos a la inmediata reposición o reparación del material sin coste alguno.

📸 Información sobre los Artículos y Fotografía

Al navegar por nuestra tienda online, debe tener en cuenta que las imágenes mostradas corresponden a los catálogos y renders oficiales suministrados por los propios fabricantes. Debido a ello, pueden existir ligeras variaciones en los tonos de color, acabados, brillos o tampografía final respecto al modelo físico comercializado.

Si al recibir el modelo considera que no cumple con sus expectativas de color o aspecto, **Modelismo del Tren aceptará el cambio o devolución del producto**, aplicando los requisitos habituales, pero no asumirá los gastos de transporte derivados de dicho envío de vuelta.

⚖️ Transparencia en Precios y Plazos de Entrega

• Protección frente a errores tipográficos: Todos los precios web son válidos salvo error informático o de publicación flagrante que pudiera dar lugar a una venta errónea por debajo del precio de coste (un valor inferior al de compra del artículo a los proveedores). Al trabajar sincronizados con bases de datos y ficheros automatizados de los distribuidores, ante cualquier descuadre de referencia o código incorrecto, notificaremos de inmediato al comprador vía email y procederemos a la cancelación y reembolso íntegro del pedido.

• Días laborables: Los plazos estimados de entrega se reflejan en días hábiles junto a cada artículo y corresponden a envíos dentro de la península. Los pedidos con destino a islas o fuera de la península conllevan una demora adicional en el reparto que se calculará al revisar la cesta de compra. Si necesitas conocer con total precisión el estado o stock de un artículo, te invitamos a contactar de forma previa con nuestro equipo.

🛡️ Envíos 100% Asegurados

Absolutamente todos nuestros paquetes viajan cubiertos por una póliza de seguro a todo riesgo contra pérdida o rotura.

Si en el momento de la entrega observas cualquier golpe, rotura o anomalía visible en el embalaje de cartón exterior que haya podido comprometer la integridad de los trenes, **es obligatorio que contactes con nosotros por correo, WhatsApp o teléfono dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción**. Superado este margen estricto de 24 horas, las empresas de transporte rechazarán cualquier reclamación y la póliza de seguro de transporte perderá toda validez legal.