ENVIOS

Los envíos a España y Portugal son realizados por MRW 24h, TOURLINE 24/48h y CORREOS 24/72h.


Los gastos de envío serán los siguientes:

Envío MRW 24 h: 4,95€ para España península y Portugal0€ para pedidos superiores a 100 euros en artículos.

Envío TOURLINE 24/48 h: 4,95€ para España península y Portugal0€ para pedidos superiores a 100 euros en artículos. Los pedidos gratuitos siempre se enviaran en este formato 24h

Envío CORREOS 24/72h (Paquete postal con recogida en oficina): 3,50 euros para España península, 0€ para pedidos superiores a 100€

Los envios a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla irán por CORREOS y los precios serán los siguientes: Baleares 5.99€ (3,00€ para envíos de mas de 100€), Ceuta/Melilla 6.90€ y Canarias 9.50€. No hay envío gratuito a islas, Ceuta y Melilla.

Envío por paquete postal 24/72h de CORREOS entrega domicilio; 2€ adicionales al coste del envio recogida oficina para todas las provincia


¿Cuando voy a recibir mi pedido?:

Los envíos se realizaran el mismo día de la compra si son efectivos antes de las 13h, los pedidos posteriores a esta hora serán enviados al día siguiente "día hábil" (no cuentan sábados, domingos ni festivos) ya sea envío semiurgente o urgente

Los pedidos urgentes son entregados al dia siguiente si el pedido es efectuado antes de las 13h. Si el pedido es efectuado a partir de las 13h será entregado en 48 horas.

Las entregas nunca se realizarán ni en sabado ni domingo. Ponemos unos ejemplos :

Un pedido realizado un viernes antes de las 13h urgente lo recibira el lunes.

Un pedido realizado un viernes despues de las 13h urgente lo recibirá el martes. 

Una vez enviado el paquete por nuestra agencia de transporte a la agencia destinataria, no se podrá modificar la dirección de entrega a una oficina diferente de otra localidad, salvo un recargo de 4.95€.

Recomendamos indicar una dirección de entrega en un lugar donde nos vayan a recepcionar el pedido en horario comercial, la dirección de un lugar de trabajo puede ser valida.

Para los usuarios de localidades pequeñas informamos que en caso de elegir entrega a domicilio, el transportista lleva una ruta y no puede estar justo en unas horas determinadas ( de 15 a 17h por ejemplo ) en estos casos si no se puede tener un margen mas amplio es recomendable que se pongan en contacto con nosotros para indicarlos los puntos recogida MRW o TOURLINE mas cercanos


DEVOLUCIONES  

Si no esta satisfecho con su compra, puede devolvernos el producto con todas los envoltorios y embalajes originales, dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que el producto este en perfecto estado, sin manipulación y con el embalaje original, sin haber quitado el plástico de garantia en aquellos productos que lo lleven como los kits de faller.

En el caso de material rodante no se aceptará una devolución o cambio si los ejes tienen marcas de uso. Si un articulo al poco de probarlo da algún fallo dentro de esos 7 dias y no tiene marcas en los ejes de uso ( suciedad o surco de rodaje), lo sustituiremos por uno nuevo si disponemos de stock. Si el articulo viene con marcas en los ejes se procederá a la gestión de garantia. 

Modelismo del Tren procederá a la devolución total del importe de la compra excepto los gastos de envio.

Por favor dirija la devolución a la siguiente dirección :

Modelismo de Tren

C/ Blas de Otero Nº4

50018 Zaragoza

SPAIN

Tlf 876297194

Toda devolución de productos deberá ser previamente acordada con nuestro departamento postventa.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando la devolución sea a causa de un producto erróneo o defectuoso, donde Modelismo del Tren correrá con los gastos de envío de la devolución y de cambio si procede, siempre dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.


GARANTIAS

Los productos vendidos están sujetos a 2 años de garantía. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.